ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

об оказании услуги по осуществлению перевода денежных средств с использованием мобильного платежного приложения «AkaPay» или Личного кабинета пользователя на сайте aka-pay.ru или на сайте akapay.ru.

В настоящей Оферте содержатся условия заключения Договора об оказании услуги по осуществлению перевода денежных средств по поручению физического лица с использованием электронных средств платежа в мобильном платежном приложении «AkaPay» и/или Личном кабинете пользователя на сайте aka-pay.ru или на сайте akapay.ru (далее по тексту - Договор об оказании услуг и/или Договор).

Изложенный ниже текст настоящей Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «Твои платежи» (далее – НКО), и Общества с ограниченной ответственностью «АК АЛЬЯНС» (далее – Общество) заключить Договор об оказании услуг в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Договор об оказании услуг считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в настоящей Оферте, и означающих безоговорочное принятие физическим лицом всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ:

Авторизация — процедура получения разрешения на проведение операций с использованием электронного средства платежа (в т.ч. банковской карты) Клиента, процедура получения доступа к ПП и/или ЛК.

Аутентификационные данные – код доступа к учетной записи в ПП и/или ЛК, присваиваемый Клиенту в момент регистрации Клиента в ПП и/или ЛК, проверка кода доступа осуществляется с использованием номера телефона сотовой связи, используемого Клиентом.

Клиент – физическое лицо, обладающее дееспособностью, совершившее действия, направленные на заключение Договора посредством акцепта условий настоящей Оферты и предоставляющий НКО Распоряжение в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Личный кабинет (сокращ. - ЛК) – программно-аппаратный комплекс Общества, зарегистрированный в Системе денежных переводов «АзияЭкспресс», представляющий собой совокупность аппаратных средств, каналов соединения и прочей технологической инфраструктуры, позволяющее Клиенту составлять и передавать Распоряжения в целях осуществления Переводов с использованием электронного средства платежа, работающий под товарным знаком «AkaPay», доступ к которому осуществляется через специальный раздел на сайте www.aka-pay.ru и на сайте www.akapay.ru. Порядок использования программного обеспечения Клиентом определяется на основании отдельного пользовательского соглашения Общества с Клиентом.

Перевод – действия НКО в рамках применяемых форм безналичных расчетов по предоставлению денежных средств Клиента Получателю, осуществляемые с использованием ПП и/или ЛК на основании Распоряжения. Перевод осуществляется в два этапа: а) в форме эквайринговой операции – перевода денежных средств в пользу НКО за счет денежных средств Клиента; б) последующего перевода денежных средств в пользу Получателя в рамках Системы денежных переводов «АзияЭкспресс» за счет денежных средств НКО.

Платежное приложение (сокращ. – ПП) – платежное приложение в смысле п.30 ст.3 Федерального Закона «О национальной платежной системе» от 27.06.2011 N 161-ФЗ – мобильное программное обеспечение «AkaPay», предоставляемое Обществом на подключенном к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» техническом устройстве (включая мобильный телефон, смартфон, планшетный компьютер), позволяющее Клиенту составлять и передавать Распоряжения. Порядок использования программного обеспечения Клиентом определяется на основании отдельного пользовательского соглашения Общества с Клиентом.

Платежная система – международная платежная система Masterсard Worldwide, международная платежная система VISA International, Национальная платежная система МИР, Платежная система Банка России,  Система денежных переводов «АзияЭкспресс», Международная платежная система денежных переводов «Квикпэй». Актуальный перечень используемых в целях Перевода Платежных систем представлен в электронном виде в Платежном приложении.

Получатель – физическое лицо, в том числе кредитная организация (иностранный банк, финансовая организация), обслуживающая такое физическое лицо, в пользу которых Клиент осуществляет Перевод.

Распоряжение – электронный документ, формируемый Клиентом в виде информационного сообщения, передаваемого в НКО посредством ПП или ЛК, содержащий необходимые реквизиты для осуществления Перевода.

Участники расчетов – НКО, Клиент, Платежные системы, Эквайреры, расчетные центры Платежных систем, Эмитенты.

Эквайрер – кредитная организация, привлекаемая НКО в целях осуществления безналичных расчетов с НКО по совершаемым Переводам, на основании заключенного НКО с Эквайрером и/или Платежной системой договора.

Электронная квитанция — документ, составленный в электронной форме, содержащий в себе информацию о реквизитах Перевода, являющийся подтверждением приема НКО Распоряжения к исполнению.

Эмитент – оператор по переводу денежных средств (в т.ч. иностранный банк, финансовая организация), эмитирующий (выпускающий) электронное средство платежа (в том числе платежные (банковские) карты), используемые в целях Перевода, как Клиентами, так и Получателями.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Договор между НКО, Обществом и Клиентом заключается на условиях настоящей Оферты. Текст настоящей Оферты (текст Договора) размещается в Платежном приложении и Личном Кабинете и предоставляется для ознакомления до момента формирования Клиентом Распоряжения. Клиент до передачи Распоряжения обязуется ознакомиться с условиями Договора и всех приложений к нему и принять условия настоящей Оферты путем проставления соответствующей отметки в ПП и/или ЛК о согласии с условиями настоящей Оферты (акцепт Оферты).

1.2.         В случае выдачи суммы Перевода Получателю посредством Платежной системы «АзияЭкспресс» (www.ai-bank.ru/asiaexpress/) или Международной платежной системы денежных переводов «Квикпэй» (www.kwikpay.ru) согласие Клиента с условиями настоящей Оферты (акцепт Оферты) означает согласие с условиями и порядком осуществления переводов денежных средств через Платежную систему «АзияЭкспресс» и/или Международной платежной системы денежных переводов «Квикпэй».

1.3. Договор, заключаемый на условиях настоящей Оферты, носит разовый характер, т.е. заключается между Клиентом и НКО в целях осуществления одного Перевода на основании одного Распоряжения.

1.4. Общество предоставляет доступ Клиентам к Платежному приложению или Личному Кабинету на основании заключенного с НКО партнерского договора, в соответствии с которым на Общество возлагается ответственность за формирование и передачу Распоряжений с учетом следующих особенностей:

1.4.1. Безопасность передачи данных в рамках Платежного приложения по операциям с использованием банковских карт обеспечивается использованием протокола SecureSocketsLayer (SSL) 3.0. Обмен информации осуществляется по закрытым сетям, имеющим высшую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных Клиента (реквизиты платежной карты, Перевода, регистрационные данные Клиента и т.д.) производится в процессинговом центре, также имеющем сертификат PCI DSS;

1.4.2.Общество несет ответственность за безопасность, формируемых и передаваемых посредством Платежного приложения или Личного Кабинета информационных сообщений (уведомлений), а Клиент в свою очередь выражает согласие об использовании функционала Платежного приложения и/или Личного Кабинета в целом, в указанных в Договоре целях (в т.ч. в части передачи Обществу и НКО согласия на обработку персональных данных (их части), сведений, являющихся предметом договора заключенного Клиентом с Обществом на предоставление услуг, в том числе не связанных с Платежным приложением, и служащих идентификаторами Клиентов в системе учета);

1.4.3.В соответствии с требованиями Федерального Закона «О персональных данных» от 27.07.2006 N 152-ФЗ Общество зарегистрировано в качестве оператора персональных данных под номером № 77-22-028517. Общество гарантирует обеспечение безопасности персональных данных Клиента, что подтверждается аттестатом соответствия информационной системы персональных данных требуемому уровню защищенности.

1.5. К исполнению своих обязательств по Договору НКО вправе привлекать третьих лиц - операторов по переводу денежных средств (электронных денежных средств) - Эквайреров в целях оказания Клиенту платежных услуг в рамках Договора.

1.6. В рамках Договора Клиент вправе дать поручение НКО сформировать с использованием реквизитов электронного средства платежа только такое Распоряжение на осуществление Перевода (предоставить сведения о реквизитах Получателя), которое предусмотрено функциональностью ПП и/или ЛК.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ.

2.1. После получения Клиентом доступа к ПП и/или ЛК на основании пользовательского соглашения с Обществом (пользовательское соглашение в отличие от настоящего Договора носит длящийся характер) Клиенту предоставляется возможность сформировать и направить в НКО Распоряжение посредством ПП или ЛК через последовательное совершение следующих действий:

2.1.1. Авторизации Клиента в ПП или ЛК посредством введения Аутентификационных данных;

2.1.2. Последовательное введение Клиентом в ПП или ЛК реквизитов и суммы Перевода;

2.1.3. Подтверждение посредством ПП или ЛК своего согласия с реквизитами и размером взимаемого НКО вознаграждения, а также фактическим эффективном курсе Перевода согласно п.п. 2.4. и 2.5. настоящей Оферты, подтверждение условий настоящей Оферты – предоставление своего согласия на исполнение НКО Перевода (заключения Договора);

2.1.4. Формирование программными средствами ПП или ЛК Авторизационных запросов:

2.1.4.1. Эмитенту, обслуживающему Клиента, на совершение списания денежных средств в размере суммы Перевода и вознаграждения НКО;

2.1.4.2. Эмитенту, обслуживающему Получателя, соответствующей Платежной системе/Участнику расчетов, обеспечивающему выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя, на предмет соответствия реквизитов, представленных Клиентом в Распоряжении.

2.2. По результатам осуществленных Авторизаций Клиенту средствами ПП или ЛК предоставляется информация о регистрации либо об отказе в регистрации Распоряжения:

2.2.1. В случае получения кода Авторизации от Эмитента, обслуживающего Клиента, и Эмитента, обслуживающего Получателя (соответствующей Платежной системы/Участника расчетов, обеспечивающего выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя) Клиенту посредством ПП и ЛК направляется Электронная квитанция;

2.2.2. В случае неполучения кода Авторизации от Эмитента, обслуживающего Клиента, и/или Эмитента, обслуживающего Получателя (соответствующей Платежной системы/Участника расчетов, обеспечивающего выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя) – программные средства ПП и ЛК формируют в экранных формах ПП и ЛК уведомление о невозможности регистрации Распоряжения и соответственно исполнения Перевода.

2.2.3. Клиент подтверждает, что получение им программными средствами ПП и ЛК:

2.2.3.1. Электронной квитанции - является надлежащим информированием Клиента о совершении Перевода;

2.2.3.2. Cообщения об отказе в регистрации Распоряжения - является надлежащим информированием Клиента о невозможности совершения Перевода.

2.3. Факт направления Клиенту Электронной квитанции фиксируется в ПП и ЛК, подтверждающие документы и/или их электронные копии хранятся не менее 3 (Трех) лет.

2.4. НКО осуществляет расчеты по сформированному в ПП или ЛК Распоряжению в порядке, на условиях и в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, нормативными актами Банка России с учетом правил международных платежных систем и договорами, заключенными с Участниками расчетов в рамках Системы денежных переводов «АзияЭкспресс», при этом за осуществление Перевода с использованием средств Платежного приложения и Личного кабинета с Клиента может взиматься вознаграждение в соответствии со следующими условиями:

2.4.1. За осуществление Перевода НКО взимается комиссия в размере, указанном в Приложении № 1 к настоящей Оферте;

2.4.2. Сумма Перевода увеличивается на сумму взимаемого НКО вознаграждения. Итоговая сумма Перевода, указанная в Платежном приложении или Личном кабинете, включает в себя сумму вознаграждения НКО;

2.4.3. До момента подтверждения Распоряжения Клиент вправе отказаться от совершения Перевода с использованием Платежного приложения или Личного Кабинета. После подтверждения Распоряжения Клиент вправе отказаться от совершения перевода на условиях, указанных в п.2.4.5. настоящей оферты.

2.4.4. При этом итоговая сумма вознаграждения за операцию Перевода может быть больше, чем указано в Платежном приложении и Личном Кабинете, в случае если использование электронного средства платежа предоставляется Эмитентом Клиенту на платой основе.

2.4.5. В случае возврата денежных средств, указанных в пункте 2.4.2. по причинам: 1) отказа Клиента от Перевода после подтверждения Распоряжения 2) указанным в пункте 2.6. или же, 3) в случае если Получатель не обратился за денежными средствами, за такой возврат удерживается комиссия в размере 1% от суммы, списанной с Клиента в процессе Перевода, но не менее 50 рублей за каждый случай возврата денежных средств, а возврат денежных средств Клиенту осуществляется в российских рублях по курсу Платежной системы, действующей на дату возврата.

2.5. Информация о расчете общей суммы Перевода с учетом вознаграждения за осуществление Перевода размещается в ПП и ЛК путем предоставления информации о фактическом эффективном курсе Перевода. Такой курс представляет собой расчетную величину общей (эффективной) стоимости перевода с учетом покупки НКО иностранной валюты и всех комиссий, сборов и вознаграждений, взимаемых НКО и Обществом с Клиента в связи с денежным переводом и использованием ПП или ЛК, в пересчете на единицу валюты, в которой осуществляется выплата Получателю.

2.6. НКО не несет ответственность в случае, если Клиент допустил ошибку при вводе в Платежном приложении или Личном Кабинете реквизитов используемого Клиентом электронного средства платежа, идентификатора Перевода (например, реквизиты, идентифицирующие Получателя в учетной системе Эмитента, обслуживающего Получателя, в соответствующей Платежной системе/ системе учета Участника расчетов, обеспечивающего выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя).

2.7. НКО вправе отказать Клиенту в осуществлении Перевода в пользу любого Получателя, в отношении которого НКО не имеет технической возможности осуществить Перевод (технологические проблемы с каналом связи, приостановка приема Переводов по инициативе Эмитента, обслуживающего Получателя, соответствующей Платежной системой/Участником расчетов, обеспечивающего выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя и др.), а также в случае если у НКО возникли подозрения в том, что Перевод осуществляется с нарушением требований законодательства Российской Федерации, правил Платежных систем или носит мошеннический характер, если использование Перевода осуществляется с нарушением условий настоящей Оферты или возникают сомнения в законности действий Клиента. НКО предоставляет Клиенту сведения об ограничениях Платежного приложения (возможности совершения Переводов) до момента совершения Перевода.

2.8. НКО вправе в любое время запрашивать у Клиента дополнительную информацию при осуществлении Перевода в объеме, необходимом НКО в целях соблюдения требований законодательства Российской Федерации, а также предотвращения осуществления Переводов в мошеннических целях.

2.9. НКО и Общество осуществляют на постоянной основе учет информации об осуществленных с использованием Платежного приложения Переводах с использованием программно-аппаратных средств Общества.

2.10.Безотзывность Перевода (невозможность изменить Клиентом своего Распоряжения) наступает в момент получения НКО Распоряжения согласно п.2.1. настоящей Оферты, окончательность Перевода наступает в момент, получения Эмитентом, обслуживающим Получателя, соответствующей Платежной системой/Участником расчетов, обеспечивающим выплату/безналичное зачисление Перевода в пользу Получателя, сообщения от НКО или Эквайрера о перечислении денежных средств в сумме Перевода в соответствии с условиями заключенного договора (в момент возникновения у соответствующего Участника расчетов обязательства перед Получателем в сумме Перевода).

2.11. Особенности получения суммы Перевода Получателем в рамках Системы денежных переводов «АзияЭкспресс» определяется правилами Системы денежных переводов «АзияЭкспресс», при этом окончательность Перевода, установленная в п.2.10 настоящей Оферты, в указанном случае не зависит от факта получения (или не получения) денежных средств Получателем в соответствующем пункте Системы денежных переводов «АзияЭкспресс».

2.12. Условия использования Клиентом электронных средств платежа с применением Платежного приложения: использование Платежного приложения для совершения Переводов возможно в случае заключения между Клиентом, НКО и Обществом настоящего соглашения. Для совершения Переводов с использованием электронных средств платежа посредством Платёжного приложения Клиенту необходимо ввести реквизиты электронного средства платежа в Платёжном приложении.

НКО имеет право осуществить проверку/дополнительную проверку электронного средства платежа и Клиента путем запроса дополнительных сведений о Клиенте в порядке, установленном действующим законодательством РФ. НКО не несет ответственности за возможные проблемы в использовании Платежных приложений или отсутствие возможности их использования, а также не предоставляет поддержку или содействие в отношении функционирования Платёжных приложений.

2.13. Ограничения применения Платежного приложения, случаи приостановления или прекращения применения Платежного приложения: любые ограничения применения Платежного приложения, случаи приостановления или прекращения применения Платежного приложения, регулируются настоящими Условиями и соответствующим соглашением о его использовании, заключённом между Клиентом и Обществом. НКО вправе приостановить или прекратить использование Платёжного приложения в целях предотвращения совершения несанкционированных операций. Клиент соглашается, что НКО не несет ответственности в случае приостановления или прекращения использования Платёжного приложения.

2.14. НКО подтверждает Клиенту возможность использования электронных средств платежа платежных систем Мир, VISA International; MasterCard Worldwide с применением Платежных приложений.

3. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ.

3.1. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты Клиент подтверждает, что владеет информацией о возможных дополнительных рисках, связанных с работой ПП и/или ЛК, а также проблемами связи сети Интернет. Клиент несет всю ответственность за риски, связанные с хранением данных доступа к ПП и/или ЛК и обязан предотвратить возможность доступа к ПП и/или ЛК третьих лиц. Потери и риски Клиента, связанные с восстановлением доступа к сети Интернет в процессе передачи Распоряжения и иные программные сбои, не налагают обязательств на НКО.

3.2. Клиент вправе обратиться с претензией/заявлением по вопросам, связанным с исполнением Распоряжения и/или работе программного обеспечения ПП и/или ЛК, в НКО либо к Обществу посредством направления претензии/заявления почтовым отправлением по почтовому адресу НКО либо Общества, указанным в разделе 4 настоящей Оферты. Претензии/заявления должны быть оформлены в письменном виде с указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных и адреса места жительства (регистрации) или места пребывания Клиента, а также реквизитов банковского счета Клиента (если они необходимы в целях исполнения претензии/заявления), почтовый адрес для направления ответа и контактный номер телефона Клиента, содержать собственноручную подпись Клиента, а также иные документы, подтверждающие содержание претензии/заявления, в противном случае рассмотрение претензии/заявления Клиента по причине недостаточности данных может быть затруднено или невозможно.

3.3.  Заявления и претензии, поданные в соответствии с п. 3.2 настоящей Оферты рассматриваются НКО либо Обществом в течение 30 (Тридцати) дней со дня получения, если законодательством или нормативными актами Банка России не установлен иной срок рассмотрения претензий.

3.4.  При разрешении споров, вытекающих из Договора и/или связанных с использованием ПП и/или ЛК в целях совершения Перевода, документами, подтверждающими заявленные одним из участников спора факты, являются:

3.4.1.  Распоряжение в электронном виде (электронный документ), формирующийся в ПП или ЛК и хранящийся у НКО на сервере после осуществления Перевода (п.2.1 Оферты);

3.4.2. Реестр Переводов, в состав которого НКО включена информация о Переводах за расчетный период, оформляемый НКО при совершении Клиентами Переводов;

3.4.3. Электронный протокол действий Клиента и происходящих, в связи с этим событий, регистрируемых техническими устройствами и программным обеспечением ПП и ЛК.

При этом в случае несоответствия указанных выше документов друг другу (несоответствия друг другу сведений, содержащихся в данных документах) электронный документ, остающийся у НКО либо у привлекаемого им Эквайрера, является документом, подтверждающим действительность Перевода и условий Договора.

3.5. Временем совершения всех операций с использованием ПП и/или ЛК является московское время, определяемое на основании данных сервера НКО, обрабатывающего информацию о Распоряжениях и осуществляемых на их основании Переводах, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.

3.6. Клиент предоставляет НКО право на передачу информации о Переводах и персональных данных Клиента, а также информации о банковских операциях и счетах Эквайерам, Эмитентам, Платежным системам, компаниям, входящим в одну группу лиц с НКО, а также иным лицам для целей оказания услуг по настоящему Договору.

3.7.  К отношениям сторон в рамках настоящих Правил применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Клиента.

3.8. В том, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются положениями правил безналичных расчетов в Российской Федерации, правил Платежных систем, с учетом особенностей договора, заключенного Клиентом с Обществом.

4. СВЕДЕНИЯ О НКО и ОБЩЕСТВЕ:

Общество с ограниченной ответственностью небанковская кредитная организация «Твои Платежи» (ООО НКО «Твои Платежи»)

ИНН/КПП 7750005806/770401001, ОГРН 1137711000052

Адрес: 119002, г. Москва, ул. Арбат, д. 10

Банковские реквизиты:

ИНН/КПП 7750005806/770401001

ОГРН 1137711000052

ОКПО 17410392 

к/с 30103810545250000077 в

ГУ Банка России по ЦФО

БИК 044525077

Тел. +7 (499) 649-20-09

Факс +7 (499) 649-20-09

Общество с ограниченной ответственностью «АК АЛЬЯНС»

ОГРН 5087746545079, ИНН 7723689441

Адрес: 119415, г. Москва, Ленинский проспект, д.116, к.1

Банковские реквизиты:

ИНН/КПП 7723689441 / 772901001

ОГРН 5087746545079

ОКПО 89560045

Р/с 40702810700000197452 в ПАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"

К/с 30101810400000000555

БИК 044525555

Тел. +8(800) 555-95-97

+7 (495) 147-55-95

Приложение № 1

Вознаграждение НКО за осуществление Перевода